更新时间：2026年5月18日
生效时间：2026年5月18日
欢迎您使用“语鲸”付费会员服务！
《语鲸付费及续费协议》（以下简称“本协议”）系由您（以下简称“您”）与北京深言科技有限责任公司（以下简称“深言科技”或“我们”）之间因您开通、使用“语鲸”产品（以下简称“本产品”）所提供的付费会员服务（以下简称“会员服务”）而签订。本协议是《用户协议》《隐私协议》的补充约定，与上述协议构成不可分割的整体；如本协议与上述协议存在冲突，就付费会员事项以本协议为准。
在订购会员服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议各项条款（如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议）。特别是关于费用、自动续费、退订、退款、责任限制、法律管辖等以加粗加黑和/或加下划线等显示形式提示您注意的条款，请务必重点查阅。
若您不同意本协议，请勿订购会员服务。您勾选同意本协议、点击支付完成开通会员服务，或以其他方式实际享受会员服务的，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。
第1条 定义
1.1 “会员服务”：指深言科技通过本产品向您提供的需付费方可使用的增值服务，包括但不限于更高的使用额度、更高级的模型能力、扩展的内容管理与导出能力、专属功能及客户支持等。具体权益以下单页面、会员中心或会员说明页所列内容为准。
1.2 “会员账号”：指您注册并实际使用的本产品账号。会员服务与会员账号绑定，仅供您本人使用。
1.3 “订阅周期”：指您在下单时选择的会员有效期，包括但不限于月度、季度、年度等。
1.4 “自动续费”：指您在开通会员服务时勾选/确认开启自动续费的情况下，由支付渠道在每个订阅周期到期前自动按当时有效价格从您的支付账户扣款并为您续期会员服务的扣费方式。
1.5 “支付渠道”：指您下单时选择的第三方支付服务提供者，包括但不限于微信支付、支付宝、Apple App Store、Google Play、银行卡组织等。
第2条 开通与生效
2.1 您可通过本产品提供的下单入口选择会员套餐与订阅周期，按提示完成支付。会员服务自支付渠道返回支付成功且我们系统完成订单确认时起生效。
2.2 您理解并同意，会员权益的具体内容、额度、可用范围、有效期及任何限制以您下单时页面展示及会员中心实际显示的为准。我们可能基于业务、合规或技术原因对会员权益进行调整，调整将通过站内通知、产品页面或其他合理方式提前公告。
2.3 会员服务仅限您本人使用，您不得将会员账号转让、出借、出租、出售或以其他方式提供给任何第三方。如发现共享、转售或滥用行为，深言科技有权暂停或终止相关会员服务，且已支付的费用不予退还。
第3条 价格与支付
3.1 各会员套餐的价格以您下单时页面显示的为准。我们有权根据市场情况、运营成本、业务策略等不时调整价格，调整后的价格不影响您已生效未到期的订阅，但将适用于您后续新开通或自动续费的订阅周期。
3.2 您应通过本产品列示的合法支付渠道完成付款，并自行承担支付渠道可能收取的手续费、汇率差等费用。
3.3 若因您提供的支付信息有误、支付账户余额不足、支付渠道异常或您所在地的法律法规限制等原因导致支付失败的，由此产生的责任由您自行承担，您可重新尝试支付或选择其他支付渠道。
3.4 您理解并同意，会员服务费用为预付费性质，开通成功后即代表您已实际享有相应订阅周期内的可用权益，无论您实际使用情况如何。
第4条 自动续费
4.1 在您于下单页面明确勾选/确认开启自动续费选项时，即视为您授权深言科技及相应支付渠道，在每个订阅周期到期前5日内，我们将通过您预留的联系方式（如手机短信、APP站内信）以显著方式提醒您即将自动续费，您授权我们在每个订阅周期到期前的合理时间（通常为到期日前24小时内）从您的支付账户扣划下一个订阅周期所对应的费用，并为您自动续期会员服务。
4.2 自动续费的价格以扣款时该套餐的实际生效价格为准。若价格相较您上一周期发生变化，我们将通过站内通知、产品页面或您预留的联系方式于扣款前合理时间内向您告知。
4.3 您可随时通过会员中心，或前往相应支付渠道（如微信支付的“服务”—“扣费服务”、支付宝的“我的”—“设置”—“支付设置”—“免密支付/自动扣款”、Apple ID 的“订阅”管理页等）关闭自动续费。关闭操作请在当前订阅周期到期前24小时之前完成，否则可能仍会扣划下一周期费用。若您在到期前24小时内关闭，因扣款指令可能已发出，我们无法保证当期免于扣费，但如发生误扣，经您申请我们将无条件为您退还该笔费用。
4.4 关闭自动续费后，您当前已生效的会员权益不受影响，可继续使用至当前订阅周期到期，到期后我们不再继续扣费且会员服务自动终止。
第5条 退订与退款
5.1 鉴于会员服务属于在线交付的数字化内容/服务，您理解并同意：除本协议或适用法律法规另有明确规定外，会员服务一经开通成功，不支持以未使用、少使用或主观不满意为由申请退款。
5.2 出现下列情形之一的，您有权申请按未使用部分的合理比例退还相应费用：
（1）因深言科技单方原因导致会员服务在订阅周期内完全无法使用，且我们未在合理时间内修复的；
（2）我们对会员核心权益进行了实质性减损，且您不接受变更的；
（3）适用的法律法规明确赋予您退款权利的其他情形。
5.3 通过 Apple App Store、Google Play 等第三方平台完成的支付，其退款申请由对应平台按其规则处理，请您按相应平台指引提交申请；我们将在平台规则允许的范围内予以配合。
5.4 您理解并同意，如您存在违反《用户协议》、本协议或相关法律法规的行为（包括但不限于账号共享/转售、滥用、欺诈支付、利用本产品从事违法违规活动等），我们有权立即暂停或终止您的会员服务，且已支付的费用不予退还，由此造成的损失由您自行承担。
第6条 发票
6.1 如您需要就已支付的会员服务费用开具发票，您可通过会员中心或本协议第10条联系方式向我们申请。发票类型、抬头、税号等信息请您准确填写，因您提供信息有误导致的开票问题，由您自行承担。
6.2 通过第三方平台完成的支付，如该平台为开票主体或已代开发票的，请您直接向相应平台申请。
第7条 未成年人特别提示
7.1 我们建议未成年人在监护人陪同下使用本产品，并不建议未成年人订购任何付费会员服务。如您是未成年人，您应在监护人事先明确同意并由监护人完成支付后方可开通会员服务。
7.2 如监护人发现未成年人在未取得监护人有效同意的情况下开通会员服务，可通过本协议第10条联系方式联系我们；我们核实后将协助处理相应订单。
第8条 协议变更与服务中止/终止
8.1 我们有权根据法律法规、监管要求及业务运营情况不时修订本协议。修订后的协议将通过本产品在显著位置公示或通过站内通知等方式告知您。若您不同意修订内容，您应在修订生效前关闭自动续费并停止使用会员服务；您在修订生效后继续使用会员服务的，视为您已接受修订后的协议。
8.2 如本产品或会员服务因业务调整、合规要求、不可抗力等原因需中止或终止运营的，我们将通过合理方式提前公告，并在适用法律法规允许的范围内对您已支付但尚未实际享受的部分按合理比例进行处理。
第9条 免责与责任限制
9.1 您理解并同意，会员服务依赖互联网、第三方支付渠道、第三方云服务等基础设施。对于因不可抗力、网络故障、设备故障、支付渠道异常、第三方服务瑕疵、政府或司法行为等非深言科技可合理控制原因导致的服务中断、迟延、数据丢失等情形，深言科技在适用法律允许的范围内不承担违约责任。
9.2 在适用法律允许的最大范围内，深言科技因本协议或会员服务向您承担的全部责任，累计不超过您就引发争议的订单实际向我们支付的费用金额。
第10条 法律管辖、争议解决与联系方式
10.1 本协议的订立、效力、解释、履行、争议解决等均适用中华人民共和国法律法规（不含冲突法规则）。
10.2 因本协议产生或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任一方均有权向深言科技所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
10.3 如您对本协议有任何疑问、投诉、意见或建议，或需就退款、发票等事项与我们联系，欢迎通过以下方式反馈，一般情况下我们将在十五个工作日内回复：
联系电话：(010) 8266 6225
联系地址：北京市海淀区中关村东路8号东升大厦A座五层501